Conditions générales de vente Galiléo
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Présentation
Galiléo est une entreprise belge spécialisée dans la conception de meubles sur mesure en bois massif, fabriqués à Java (Indonésie).
Chaque meuble est réalisé de manière semi-industrielle et artisanale à partir de bois naturel, principalement du teck.
Chaque pièce est unique : les veinures, teintes ou irrégularités peuvent varier d’un meuble à l’autre. Ces différences naturelles font partie du charme du bois massif et ne peuvent être considérées comme des défauts.
2. Commande
Chaque commande comprend :
• un croquis personnalisé validé par le client,
• un devis correspondant,
• un acompte de 50 % requis pour lancer la fabrication.
Le solde de 50 % est à régler au moment de la livraison.
3. Délai et livraison
Le délai estimé est de 5 à 6 mois à compter de la validation du croquis et du paiement de l’acompte.
Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions internationales (transport, douanes, grèves, crise sanitaire, etc.).
La livraison est effectuée au pas de porte par un transporteur externe.
Les frais de livraison sont à charge du client.
4. Qualité et unicité du bois
Le bois étant un matériau naturel, des variations de couleur, de texture ou de veinures sont normales.
Ces différences font partie du caractère artisanal de nos meubles et ne peuvent être considérées comme des défauts ou des motifs de retour.
5. Réclamation et garantie
En cas de non-conformité manifeste avec le croquis validé, Galiléo s’engage à refabriquer un modèle conforme, avec un nouveau délai de production.
Les meubles bénéficient de la garantie légale de 2 ans prévue par le droit belge (uniquement pour les particuliers).
6. Propriété
Les meubles restent la propriété de Galiléo jusqu’au paiement complet du prix.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux du siège social de Galiléo sont compétents.
8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à d’autres fins.
Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Christine Gréban de Saint Germain, pour l’entreprise Galiléo
Email : galileobydarihutan@gmail.com
Téléphone : +32 455 19 84 03
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation client, telles que :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison (le cas échéant)
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour :
• Traiter les demandes d’information ou de devis
• Établir des offres commerciales
• Gérer les commandes, la facturation et la livraison
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la relation commerciale ou dans le respect des obligations légales (ex. : conservation des factures).
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf si nécessaire pour assurer le service (ex. : transporteur pour la livraison du meuble).
6. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
7. Exercice des droits
Pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
galileobydarihutan@gmail.com
+32 455 19 84 03]